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DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE - Centro terapia familiare - Carpi

Presentazione

Il Centro di Consulenza e Psicoterapia Familiare offre consulenza e psicoterapia a famiglie che sperimentano sofferenza psichica o affrontano difficoltà di relazione.

Il Centro affronta i disturbi e le difficoltà di adattamento legate ai nodi critici del ciclo di vita, le problematiche psicopatologiche - con particolare attenzione ai disturbi del comportamento alimentare - e le condizioni di disagio legate alla dipendenza patologica o connesse alla disabilità psichica.

Responsabile

Nora Marzi Psicologo

Indirizzo

Piazzale Donatori di sangue, 3 - 41012 - CARPI

Autobus

Arianna-Linea Blu (servizio trasporti urbani); ferma sul Piazzale Donatori di sangue, in Via V. Veneto in prossimità del Pronto Soccorso e in Via Guido Molinari.

Parcheggio

Di fronte all'ingresso, libero e gratuito con posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Orari

Personale

Accesso

La sede del Centro si trova al primo piano del Poliambulatorio con accesso di fronte all'ambulatorio di Gastroscopia (stanza 228). L'edificio è dotato di ascensore e di uno scivolo per l'accesso di passeggini e sedie a rotelle. All'ingresso si possono trovare carrozzine per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.

Accesso Prestazioni

Per fissare l’appuntamento l’utente può contattare telefonicamente il Centro negli orari di apertura con richiesta del Medico di Medicina Generale o altro specialista dell'Azienda Usl.

Informazioni

Le prestazioni sono soggette a ticket secondo le normative di legge.

Per accedere alle prestazioni è necessario esibire la tessera sanitaria ed eventuali esenzioni ticket.

Gli incontri richiedono, nella maggior parte dei casi, la collaborazione di tutti i membri della famiglia, hanno mediamente la durata di un’ora e mezzo e si svolgono con frequenza mensile.

Nel Centro operano psicologi e psichiatri con specifica formazione alla psicoterapia di orientamento sistemico-relazionale. La metodica prevede la presenza di due gruppi di psicoterapeuti: il primo gruppo conduce direttamente l’incontro con la famiglia, il secondo osserva il dialogo tra terapeuta e famiglia, intervenendo in un secondo momento, per confrontarsi e comunicare le proprie considerazioni.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/659946 - Fax 059/659903 - urpcarpi@ausl.mo.it - P.le Donatori di sangue, 3 - Carpi - dal lunedì al sabato: 8.30 - 12.30 pomeriggi su appuntamento).

Impegni

Accoglienza

Il servizio si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento. Presso la sede è disponibile la Carta dei Servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sul servizio e sulle prestazioni erogate. Nei casi ritenuti utili, il servizio può fruire di mediatori linguistico-culturali.

Presa in carico

Il servizio assicura la massima disponibilità riguardo alla presa in cura del paziente, garantendo un progetto terapeutico personalizzato ed adeguato in base ai bisogni dello stesso. All’utente viene assegnato un professionista di riferimento in modo da poter garantire la continuità assistenziale, compatibilmente con l’ organizzazione del servizio.

Sicurezza

Il servizio garantisce aggiornamenti costanti e periodici per i propri operatori rispetto al tema della sicurezza per gli utenti.

Percorsi di integrazione

Il servizio si impegna, nei casi ritenuti necessari, ad individuare specifici percorsi assistenziali, in collaborazione con la rete dei servizi territoriali.