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DIPARTIMENTO SANITA' PUBBLICA - Servizio igiene pubblica controllo rischi biologici - Castelfranco Emilia

Presentazione

Il Servizio di Igiene Pubblica Controllo Rischi Biologici si occupa della profilassi delle malattie infettive e diffusive nei riguardi della popolazione adulta.

Opera in stretta collaborazione con la Pediatria di Comunità per i casi che coinvolgono i minori.

ATTIVITA’

Vaccinazioni facoltative e raccomandate

Esecuzione di vaccinazioni facoltative e raccomandate.

Prevenzione malattie infettive sporadiche o a focolaio

Azioni mirate ad identificare la catena di trasmissione delle malattie infettive e a contrastarne la diffusione secondo protocolli aziendali che possono prevedere, a seconda dei casi, informazione agli interessati ed ai loro contatti, proposte di controlli clinici e di profilassi vaccinale.

Screening per l’infezione tubercolare

Controlli alle categorie di popolazione a rischio, come gli immigrati provenienti da zone endemiche od i contatti di casi di malattia.

Rischi connessi all’effettuazione di viaggi

Consulenza appropriata ai viaggiatori per una valutazione dei rischi in aree del mondo in cui sono endemiche malattie trasmissibili.

Rischi sanitari rappresentati dalla presenza di parassiti od insetti.

Responsabile

Brunella Fiori Medico

Indirizzo

Piazzale Grazia Deledda - 41013 - CASTELFRANCO EMILIA

Autobus

Linea ATCM n. 19 Modena - Castelfranco, ferma su Piazzale Gramsci a circa 100 metri. Linea 87 proveniente da Bologna.

Parcheggio

In prossimità dell'Ospedale sono presenti parcheggi gratuiti. All'interno dell'area ospedaliera sono a disposizione posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Personale

Accesso

L'ambulatorio vaccinazioni, consulenza per viaggi internazionali, inchieste epidemiologiche e screening antitubercolare si trova all'interno della sede ospedaliera, al primo piano, nell' ala nord ovest; vi si accede dall'ingresso principale. Lo stabile è dotato di ascensore idoneo a persone con disabilità. Non sono presenti barriere architettoniche.

Accesso Prestazioni

Prestazioni prenotabili presso sportelli cup, farmacie, call center telefonico*

- Vaccinazioni facoltative o raccomandate.

*Call center telefonico Tel&prenota: n° 848 800 640 da telefono fisso - n° 059 2025050 da telefono cellulare - dal lun a ven: 8.00-18.00 | sab: 8.00-13.00. Presso il call center è possibile disdire o spostare un appuntamento; la disdetta telefonica automatica è attiva 24 ore su 24.

Prestazioni prenotabili attraverso telefono dedicato

- Informazioni per viaggiatori:il servizio fornisce informazioni aggiornate in tempo reale sulle malattie infettive presenti nel paese di destinazione del viaggiatore, sui comportamenti da adottare per la loro prevenzione e propone le vaccinazioni ritenute opportune

- Vaccinazione contro la febbre gialla: è effettuata presso la sede del Servizio di Modena

Questa prestazione si effettua anche ai minori, che devono essere accompagnati dai genitori.

Prestazioni proposte dal servizio

- inchieste epidemiologiche: vengono avviate su iniziativa del Servizio, in seguito a segnalazione di malattie infettive e trasmissibili. Gli operatori del servizio contattano telefonicamente i cittadini interessati.

- screening per infezione tubercolare (intradermoreazione secondo MANTOUX): con l’effettuazione della Mantoux si indaga la presenza di infezione tubercolare. Viene proposta a persone a rischio, come quelle che sono state a stretto contatto con un ammalato, oppure che provengono da zone ad alta endemia. Si effettua in orari concordati presso l’ambulatorio dedicato.La prestazione si completa con una necessaria lettura dell’esito, a distanza di circa 72 ore dall’inoculazione; a questa potrà seguire l’invio dell’utente alla Struttura specialistica del Policlinico, per eventuali approfondimenti diagnostici attraverso percorsi preferenziali.

Consulenza sulla pericolosità di insetti/parassiti

Al Servizio possono essere consegnati esemplari di insetti/parassiti, raccolti spontaneamente, al fine di sottoporli ad esame per riconoscimento presso i competenti laboratori dell’ Agenzia Regionale Prevenzione e Ambiente (ARPA). L’accesso può avvenire negli orari di apertura del servizio. La risposta sul riconoscimento, insieme con eventuali valutazioni di pericolosità, verrà fornita a seguito della conclusione della prestazione di ARPA. La consulenza è gratuita.

Informazioni

Vaccinazioni

Prima di ogni vaccinazione il personale sanitario effettua un colloquio con l’utente per valutare lo stato di salute e per informare sulle principali caratteristiche del vaccino, compresi gli eventuali effetti collaterali. Al termine del colloquio l’utente dovrà firmare la scheda anamnestica e di consenso.

Le reazioni allergiche alla vaccinazione sono molto rare; tuttavia, per garantire la massima protezione, si consiglia di rimanere in sala d’attesa per circa 30 minuti, dopo l’esecuzione della vaccinazione.

In occasione della prima somministrazione viene rilasciato il tesserino delle vaccinazioni, da conservare e presentare nelle sedute vaccinali successive, nonché in occasione di eventuale accesso al Pronto Soccorso per infortunio.

Le vaccinazioni, quando effettuate all’unico scopo di tutelare la salute dei viaggiatori, sono assoggettate al pagamento di una tariffa prevista da delibera regionale. Quando invece sono inserite in campagne di prevenzione, oppure sono obbligatorie a norme di legge - come l’antitetanica per determinate categorie di lavoratori - sono erogate gratuitamente.

Certificato delle vaccinazioni eseguite

Il certificato può essere richiesto direttamente negli orari di apertura dell’ambulatorio vaccinale, occorre presentare un documento di riconoscimento e, se disponibile, il tesserino personale delle vaccinazioni.

Il certificato può non essere rilasciato immediatamente, nel caso in cui si debbano reperire informazioni relative a pregresse vaccinazioni fatte presso altre Ausl.

Informazioni sull’organizzazione e sulle attività del Servizio possono essere visualizzate attraverso il sito internet dell’Azienda USL - Dipartimento di Sanità Pubblica: www.ausl.mo.it/dsp/sipcrb.hltm

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/929700 - Fax: 059/929717 -urpcfe@ausl.mo.it - Piazzale Grazia Deledda - Castelfranco Emilia - da lunedì al venerdì: 8.30-13.00).

Impegni

Accoglienza

Il Servizio si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento.

In ogni ambulatorio è disponibile la Carta dei servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sul servizio e sulle prestazioni erogate.

Sono altresì disponibili schede informative aggiornate relative alle caratteristiche dei vaccini somministrati negli ambulatori.

Nei casi ritenuti utili, il Servizio può fruire di mediatori linguistico - culturali.

Presa in carico

Le prestazioni prenotate sono erogate di norma entro 30 minuti dall’ orario dell’ appuntamento fissato, salvo situazioni indipendenti dalla volontà degli operatori.

Gli operatori sono tenuti a fornire informazioni sulle procedure e sugli interventi proposti e a far compilare un modulo sul consenso informato.

Sicurezza

Gli operatori sono addestrati per la gestione di gravi reazioni post vaccinali.

Il servizio si impegna a mantenere aggiornati gli operatori sulla tematica della sicurezza.

Percorsi di integrazione

Il Servizio si impegna, nei casi ritenuti necessari, ad individuare specifici percorsi di collaborazione, con la rete dei servizi territoriali.