Sei in: Home > Servizi e prestazioni > Carta dei servizi > Strutture e Servizi forniti > Ospedali > Ospedale di Castelfranco Emilia > Unità operative / servizi > Punto di primo intervento
Il Punto di Primo Intervento di Castelfranco Emilia fa parte del Dipartimento di Emergenza-Urgenza (DEU). Obiettivo principale del DEU è assicurare un’assistenza tempestiva ed efficace al paziente in caso di emergenza-urgenza, sul territorio come in Ospedale. Questo avviene attraverso percorsi assistenziali altamente integrati fra tutte le componenti provinciali del sistema. L’impiego coordinato e sinergico delle professionalità è volto ad ottenere la migliore valutazione, stabilizzazione delle funzioni vitali e terapia possibili.
Gli Operatori del DEU seguono corsi di formazione specifica ed interdisciplinare e partecipano a momenti di aggiornamento e addestramento continui per il mantenimento di elevati livelli di competenza clinica (clinical competence).
Le componenti del sistema, dalle funzioni differenziate fra loro, sono: la Centrale Operativa 118-Modena Soccorso, dotata di numero di accesso breve ed unico, sulla quale convergono tutti i collegamenti di allarme sanitario e che coordina gli interventi sul territorio; i Punti di Primo Intervento, postazioni sanitarie atte a garantire una prima risposta sanitaria all'Emergenza-Urgenza; i Pronto Soccorso, che svolgono attività di accettazione e trattamento per tutti i pazienti che vi accedono autonomamente o trasportati dalle autoambulanze del 118.
Il Punto di Primo Intervento di Castelfranco Emilia è collegato funzionalmente con il Pronto Soccorso dell'Ospedale di Vignola.
Roberta Grimaldi Medico
Piazzale Grazia Deledda - 41013 - CASTELFRANCO EMILIA
Linea ATCM n. 19 Modena - Castelfranco, ferma su Piazzale Gramsci, a circa 100 metri dall'ingresso dell'Ospedale. Linea 87 proveniente da Bologna.
In prossimità dell'Ospedale sono presenti parcheggi gratuiti. All'interno dell'area ospedaliera sono a disposizione posti auto riservati a persone con disabilità.
| Fax | 059 929347 |
|---|
| Apertura al pubblico | da lun a dom: 8.00-20.00 |
|---|---|
| Ricevimento caposala | da lun a sab: 8.00-12.00 |
| Angela Burgio | Medico | Seyed Mohssen Hosseini Fatemmi | Medico |
| Domenica Stilo | Medico | Angiolina Verucchi | Caposala |
Il Punto di Primo Intervento si trova al piano rialzato del corpo sud dell'Ospedale. Vi si accede direttamente dall' ingresso riservato agli automezzi sito in Via A. Costa n.8 con rampe di ingresso e uscita coperte, per autoambulanze e altri mezzi di trasporto.
Presso il Punto di Primo Intervento sono disponibili carrozzine per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.
Il Servizio è costituito da uno sportello accettazione situato all'ingresso dove personale qualificato regola la priorità di accesso alla visita, una sala di attesa, due ambulatori medici che fungono anche da ambulatorio per l'emergenza urgenza, un ambulatorio per visita e terapia, una astanteria con due letti e un servizio igienico per l'utenza.
Il Punto di Primo Intervento è dedicato alle urgenze e alle emergenze sanitarie; il cittadino può accedervi direttamente o su richiesta del medico curante, con propri mezzi o attraverso il sistema 118.
Il Punto di Primo Intervento dal 21.05.2007 è attivo nelle sole ore diurne, dalle 8.00 alle ore 20.00. Nelle ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 8.00, i cittadini che necessitano di interventi sanitari in emergenza-urgenza possono ricorrere al sistema 118 che invierà sul posto i mezzi e il personale per il soccorso e provvederà al trasporto verso il Centro ospedaliero più adeguato per il proseguimento delle cure.
Nel Punto di Primo Intervento si utilizza, in alcune fasce orarie, una metodologia denominata TRIAGE che verte sull'applicazione di protocolli stabiliti e viene effettuata da personale infermieristico opportunamente formato. Il Triage stabilisce il grado di urgenza tramite il quale il paziente accede alle cure, ma non è il criterio per definire l’eventuale pagamento del ticket.
I Codici colore:
Codice rosso: paziente molto critico, con cedimento di uno dei tre parametri vitali (circolo, respiro, coscienza); accesso immediato alle cure; priorità massima
Codice giallo: paziente in potenziale pericolo di vita e cioè con potenziale cedimento di uno dei tre parametri vitali; priorità alta
Codice verde: il paziente necessita di prestazione medica che comunque può essere differibile; si tratta di soggetti senza compromissione delle funzioni vitali; priorità bassa
Codice bianco: paziente non critico, non urgente, con condizioni cliniche per cui sono previsti percorsi extraospedalieri (medico curante, ambulatori specialistici, consulto, ecc.).
Il personale in servizio vigila costantemente sui pazienti presenti in sala d’attesa.
Dopo ogni visita specialistica o indagine diagnostica, gli utenti devono sempre ritornare in Punto di Primo Intervento per la dimissione e/o le cure del caso.
All’interno dell'area operativa è consentito, qualora si renda necessario, la presenza di un solo familiare..
A partire dal 26 settembre 2009 le cure del PS sono gratuite nei soli casi di accesso appropriato.
Non paga il ticket del PS la persona che:
- necessita di Osservazione breve intensiva (OBI), per approfondimenti diagnostici o terapie che richiedono un tempo di osservazione di solito compreso tra 6 e 24 ore
- necessita di ricovero ospedaliero
- si rivolge al PS in seguito a un trauma avvenuto nelle 24 ore precedenti
- si rivolge al PS in seguito a un trauma avvenuto prima delle 24 ore precedenti che ha reso necessario un intervento terapeutico
- si rivolge al PS per avvelenamento acuto o per infortunio sul lavoro
- si rivolge al PS su richiesta del medico/pediatra di famiglia, del medico di continuità assistenziale (guardia medica) o del medico di un altro pronto soccorso
- ha un’età inferiore a 14 anni
- è esente dal pagamento del ticket per patologia, reddito o altra condizione di esenzione prevista
- è straniera temporaneamente presente (STP) con dichiarazione di indigenza ed ai sensi della normativa vigente di settore.
Il ticket è fissato in 25 Euro per la visita, a cui si aggiungono le tariffe di eventuali ulteriori prestazioni applicate con le stesse regole delle prestazioni specialistiche.
E’ necessario, pertanto, avere con sé il proprio tesserino sanitario anche per consentire di verificare eventuali esenzioni dal pagamento del ticket.
L'addebito della prestazione viene effettuato a posteriori tramite lettera postel inviata al domicilio. Alla comunicazione viene allegato il bollettino di conto corrente postale, nonché il modulo di autocertificazione per eventuali esenzioni ticket per età/reddito.
- Cittadini stranieri irregolarmente presenti sul territorio nazionale
I cittadini stranieri irregolari, per accedere alle prestazioni sanitarie devono presentare il tesserino STP (Straniero Temporaneamente Presente). Nei casi in cui ne siano sprovvisti viene richiesta la compilazione del modulo di indigenza al fine di consentirne il rilascio.
Il tesserino STP ha una validità di 6 mesi su tutto il territorio italiano ed è rinnovabile in caso di permanenza dello straniero.
- Cittadini comunitari che soggiornano temporaneamente in Italia
I cittadini comunitari che soggiornano temporaneamente in Italia (ad es. per turismo) possono beneficiare delle prestazioni sanitarie in forma diretta presentando la TEAM (tessera europea di assicurazione malattia) o attestato equivalente. In mancanza della TEAM o altro attestato di diritto sono tenuti al pagamento, per intero, delle tariffe relative a tutte le prestazioni sanitarie fruite. I cittadini comunitari potranno poi richiedere il rimborso alla propria Istituzione una volta rientrati nel Paese Comunitario di appartenenza.
Questa attestazione può essere richiesta al personale in servizio.
La certificazione per il datore di lavoro in caso di infortunio, viene consegnata al paziente all'atto della dimissione; è prevista unicamente per l’infortunio sul lavoro (INAIL) e solo per il primo certificato; non si effettuano continuazioni o chiusure in quanto di competenza del Medico di Medicina Generale o dello stesso INAIL.
Al termine della visita viene consegnata copia della relazione con allegati i referti degli accertamenti eseguiti. Qualora non sia possibile consegnare copia del referto di alcuni accertamenti eseguiti, in particolare nelle ore notturne e nei giorni festivi, viene data indicazione al cittadino sulle modalità di ritiro del referto o presso il Punto di Primo Intervento o presso gli Uffici Amministrativi.
In alcuni casi, qualora non siano effettuabili alcuni accertamenti diagnostici, in particolare consulenze specialistiche in fascia oraria notturna o festiva, il cittadino viene invitato a ritornare al Punto di Primo Intervento, generalmente il giorno successivo, per completare gli accertamenti.
Gli oneri dell’ eventuale trasporto a domicilio o in altra sede richiesta dal paziente sono a carico dell’assistito..
L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:
- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;
- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/929700 - Fax: 059/929717 -urpcfe@ausl.mo.it - Piazzale Grazia Deledda - Castelfranco Emilia - da lunedì al venerdì: 8.30-13.00; lunedì e giovedì: 14.30-17.30).
La Struttura si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento.
Nella Struttura è disponibile la Carta dei servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sulla degenza e sulle prestazioni erogate.
Nei casi ritenuti utili la Struttura può fruire di mediatori linguistico - culturali.
La Struttura rende evidenti i criteri per definire le priorità d’ accesso (TRIAGE) ai pazienti che accedono al Punto di Primo Intervento.
Gli operatori sono tenuti a fornire al paziente e alle persone da lui autorizzate, informazioni sulle procedure e sugli interventi proposti ritenuti opportuni.
Gli operatori sono addestrati per l’ utilizzo, la gestione delle attrezzature/apparecchiature e per garantirne la sicurezza. La Struttura si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori su questa tematica.
La Struttura consegna al paziente, al momento della dimissione, la relazione del Punto di Primo Intervento per il Medico di Medicina Generale nel quale sono contenuti i referti relativi alle indagini diagnostiche e alle visite specialistiche effettuate, la diagnosi e le eventuali indicazioni terapeutiche.
Realizzato con FlexCMP | Credits
Azienda USL di Modena - Sede legale: Via S. Giovanni del cantone, 23 - 41121 Modena - T. +39.059.435111 - P.IVA - 02241850367 - Posta elettronica certificata: auslmo@pec.ausl.mo.it