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OSPEDALE REGINA MARGHERITA DI CASTELFRANCO EMILIA

DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA GENERALE E SPECIALISTICA - PROGRAMMA PROVINCIALE DI ENDOSCOPIA DIGESTIVA - Servizio di Endoscopia Digestiva

Presentazione

L'Endoscopia Digestiva dell'Ospedale di Castelfranco Emilia fa parte del Programma Provinciale che riunisce, in un’ottica di rete (Riped), i Servizi Endoscopici degli Ospedali aziendali, coordinati dal Direttore dell'Unità Operativa di Endoscopia Digestiva del Nuovo Ospedale Civile S. Agostino-Estense di Baggiovara.

Al fine di garantire a tutti i cittadini i livelli essenziali di assistenza, le prestazioni di primo livello o di base (gastroscopie e colonscopie) sono erogate presso tutti i Servizi Endoscopici degli Ospedali, mentre gli esami più complessi (di secondo e terzo livello) sono effettuati negli Ospedali di Baggiovara e Carpi, ai quali il paziente è inviato in caso di necessità.

Responsabile

Giuseppe Colucci Medico

Indirizzo

Piazzale Grazia Deledda CASTELFRANCO EMILIA

Autobus

Linea ATCM n. 19 Modena - Castelfranco , ferma su Piazzale Gramsci, a circa 100 metri dall'ingresso dell'Ospedale. Linea 87 proveniente da Bologna.

Parcheggio

In prossimità dell'Ospedale sono presenti parcheggi gratuiti. All'interno dell'area ospedaliera sono a disposizione posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Orari

Personale

Accesso

L'Endoscopia Digestiva si trova al secondo piano del corpo centrale dell'Ospedale. Vi si accede dall'ingresso principale, dove sono disponibili carrozzine e due ascensori per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.

Il Servizio dispone di due sale endoscopiche, una segreteria e servizi igienici.

Accesso Prestazioni

Alle prestazioni endoscopiche si accede con prenotazione CUP su richiesta del Medico di Medicina Generale o di uno Specialista del SSN.

Per esami/visite urgenti, il Medico di Medicina Generale o il Medico del Cup, possono contattare direttamente il Servizio negli orari di apertura.

Le prestazioni erogate in libera professione devono essere prenotate presso l'Ufficio Accettazione dell'Ospedale.

Al momento della prenotazione vengono consegnate le istruzioni sulle modalità di preparazione e di esecuzione dell'esame.

RACCOMANDAZIONI

Si raccomanda, in particolare, la necessità di essere accompagnati, poiché per l’esecuzione dell'esame è prevista una sedazione che controindica la guida dei veicoli e le attività lavorative che richiedano particolare concentrazione nelle ore successive l'indagine.

Informazioni

Cosa portare

- prenotazione CUP e richiesta del medico Medico di Medicina Generale o di Specialista del SSN con il quesito diagnostico

- ricevuta del pagamento del ticket (se non esente)

- ogni altro documento sanitario con notizie utili relative all'esame da eseguire (ad es: ecografia addominale o esami radiologici dell’addome).

- referti precedenti di esami analoghi, referto dell'indice INR, eseguito il giorno precedente all'esame, per i pazienti che hanno sospeso la terapia anticoagulante.

- terapia in atto e per i portatori di pace maker, eventuale scheda relativa alla tipologia dello stesso.

Il consenso

Il consenso all'esecuzione dell'indagine viene richiesto ai pazienti o ad eventuali accompagnatori autorizzati.

I referti

Al termine dell’esame è rilasciato il referto endoscopico con il resoconto dell’indagine effettuata, le conclusioni diagnostiche a cui si è potuto pervenire ed eventualmente i controlli da eseguire per la sorveglianza di alcune malattie (follw-up).

L’esito di un eventuale esame istologico viene inviato a domicilio dopo 20, 30 giorni dall’esame endoscopico con le indicazioni necessarie allegate.

Nei casi in cui siano necessari ulteriori indagini endoscopiche, gli operatori stessi pianificheranno l’iter successivo.

L'attestazione per il datore di lavoro

L'attestazione per il datore di lavoro può essere richiesta al momento dell'esecuzione dell'esame.

La distribuzione diretta dei farmaci

I farmaci di fascia A inseriti nel Prontuario Terapeutico Ospedaliero prescritti dal medico al termine dell’esame, sono distribuiti presso il punto distribuzione farmaci dell'Ospedale.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/929700 - Fax: 059/929717 -urpcfe@ausl.mo.it - Piazzale Grazia Deledda - Castelfranco Emilia - da lunedì al venerdì: 8.30-13.00).

Impegni

Accoglienza

Il Servizio si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento.

Nel Servizio è disponibile la Carta dei servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sulle prestazioni erogate.

Nei casi ritenuti utili il Servizio può fruire di mediatori linguistico - culturali.

Presa in carico

Il Servizio comunica al paziente e alle persone da lui autorizzate, il nominativo del medico di riferimento, le informazioni sul piano di cura e su eventuali indagini diagnostiche e procedure terapeutiche ritenute opportune.

Sicurezza

Gli operatori sono addestrati per l' utilizzo, la gestione delle attrezzature/apparecchiature e per garantirne la sicurezza. Il Servizio si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori su questa tematica.

Dimissione

Il Servizio consegna il referto al paziente, dopo l’effettuazione dell’esame diagnostico. In presenza di situazioni specifiche che lo richiedano, il Servizio attiva mezzi, strumenti e procedure sussidiarie per garantire, dopo l’esame , la continuità assistenziale al paziente o pianifica per un ricovero qualora sia necessario sottoporre il paziente a manovre operative successive.