NUOVO OSPEDALE CIVILE S. AGOSTINO-ESTENSE DI MODENA

DIPARTIMENTO DI MEDICINA INTERNA - Unità Operativa di Medicina ad indirizzo Cardiovascolare

Presentazione

Questa Struttura fa parte del Dipartimento di Medicina Interna che riunisce le Unità Operative affini, presenti nei diversi Ospedali dell'Azienda USL. In particolare, l'Unità Operativa di Medicina Interna ad indirizzo Cardiovascolare del Nuovo Ospedale Civile S. Agostino-Estense svolge, in prevalenza, un'attività rivolta ad ammalati che necessitano di assistenza per patologie in ambito cardiaco, vascolare, arterioso e venoso. E’ dotata di ecocolordoppler per la diagnostica vascolare arteriosa e venosa, centrale e periferica, cicloergometro e tappeto rotante per la diagnostica cardiologica, holter pressori per il monitoraggio ambulatoriale della pressione, emogasanalizzatore e ventilatori a pressione positiva intermittente per la diagnosi e l'assistenza ventilatoria.

Le prestazioni possono essere erogate in regime di degenza ordinaria, day hospital o ambulatoriale.

L'Unità Operativa, in accordo con la Mission aziendale ispira la sua azione al rispetto della dignità umana, alla equità e all'etica professionale privilegiando tra i suoi obiettivi la centralità del paziente e la qualità clinico-assistenziale perseguita mediante la qualificazione continua del personale.

Responsabile

Marco Bondi Medico

Indirizzo

Via Giardini, 1355 - 41126 - MODENA

Autobus

Linea urbana n. 13 da Stazione FF.SS - Stazione autolinee - P.le Risorgimento- Via Giardini. Fermata davanti all'ingresso dell'0spedale. Linea extraurbana n. 800 (Modena-Pavullo), fermata a circa 500 metri su Via Giardini.

Parcheggio

Antistante l'Ospedale è presente un'ampia zona di parcheggio, in prossimità dell'ingresso principale, è disponibile un parcheggio coperto pluripiano. Entrambe le aree sono provviste di posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Orari

Personale

Accesso

L'Unità Operativa di Medicina Interna ad indirizzo Cardiovascolare si trova al secondo piano corpo 4 dell'Ospedale; vi si accede dall'ingresso principale utilizzando scale e ascensori dedicati al pubblico.

Nella hall centrale, previa consegna di un documento alla reception, sono disponibili carrozzine per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.

La Struttura è articolata in:

- Degenza ordinaria : organizzata in due sezioni, ciascuna di 15 letti. Ogni stanza è dotata di servizio igienico e aria condizionata. Sono presenti due sale d'attesa, un punto ristoro ed un locale soggiorno per i pazienti e visitatori.

- Day Hospital: è parte integrante delle attività dell'Unità Operativa e qui normalmente sono seguiti i pazienti sia prima che dopo la degenza.

Alcuni ambulatori per le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono collocati nello stesso piano della degenza, altri presso il Poliambulatorio 3, al primo piano, corpo 1.

Accesso Prestazioni

L’accesso per ricovero può avvenire:

- in urgenza tramite il Pronto Soccorso

- in regime ordinario programmato dopo visita medica specialistica presso gli ambulatori dell’Unità Operativa

- per trasferimento da altre Unità Operative della stessa struttura o da altri Ospedali.

I ricoveri programmati vengono inseriti in una lista di trasparenza, l’accesso al reparto avviene in base all’ordine cronologico di inserimento in lista e al grado di urgenza della patologia.

L’accesso al Day Hospital avviene su indicazione del Medico Specialista.

L’accesso alle prestazioni specialistiche ambulatoriali avviene, generalmente, con prenotazione CUP su prescrizione del Medico di Medicina Generale o di uno Specialista del SSN.

Informazioni

Cosa portare

Oltre agli effetti personali ed alla tessera sanitaria, è importante portare copie di cartelle cliniche o lettere di dimissione relative a ricoveri precedenti, esami, accertamenti diagnostici eseguiti, lastre radiologiche, nonché i farmaci che si assumono abitualmente. E’ inoltre necessario riferire al personale sanitario l’eventuale presenza di allergie, intolleranze o prescrizioni dietetiche particolari.

Le dimissioni

La dimissione avviene generalmente dopo le ore 14.00. Per esigenze particolari è possibile concordare un orario differente, previ accordi tra il medico e i familiari.

Al termine del ricovero è rilasciata la lettera di dimissione per il medico curante e sono fornite le indicazioni sull’eventuale prosecuzione delle cure.

Se necessario sono avviati i percorsi per sostenere la qualità dell’assistenza post-ricovero.

Si consiglia di richiedere l'eventuale documentazione personale presentata durante la degenza.

Le visite di controllo

Nei casi in cui si rendessero necessarie visite di controllo dopo la dimissione, il personale comunicherà al paziente come procedere.

La distribuzione diretta dei farmaci

I farmaci di fascia A inseriti nel Prontuario Terapeutico Ospedaliero prescritti dal medico al momento delle dimissione, sono distribuiti presso la farmacia dell’Ospedale.

Il trasporto in ambulanza

L’organizzazione e gli oneri relativi al trasporto di un paziente presso altre strutture sanitarie,

per accertamenti o trasferimento disposto dal reparto/servizio, sono a carico della struttura ospedaliera.

L’eventuale trasporto a domicilio o ad altra sede richiesta dal paziente è a carico dell’assistito.

Per informazioni rivolgersi al capo sala.

Il certificato di ricovero

Il certificato di ricovero può essere richiesto direttamente al personale di reparto. Dopo la dimissione può essere rilasciato anche dall’ufficio accettazione.

Il volontariato

Presso la degenza è presente l’AVO (Associazione Volontari Ospedalieri), che esercita funzioni di assistenza e di conforto nei confronti dei pazienti ricoverati.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

-utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/3961159 - Fax: - 059/3962411

- urpbaggiovara@ausl.mo.it - Via Giardini, 1355 - Baggiovara, 41100 Modena - dal lunedì al venerdì: 9.00 - 14.00).

Impegni

Accoglienza

L’Unità Operativa si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento.

Nell’Unità Operativa è disponibile la Carta dei servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sulla degenza e sulle prestazioni erogate.

Nei casi ritenuti utili l’Unità Operativa può fruire di mediatori linguistico - culturali.

Presa in carico

L’Unità Operativa comunica al paziente e alle persone da lui autorizzate, il nominativo del medico di riferimento, le informazioni sul piano di cura e su eventuali indagini diagnostiche e procedure terapeutiche ritenute opportune.

Sicurezza

Gli operatori sono addestrati per l’ utilizzo, la gestione delle attrezzature/apparecchiature e per garantirne la sicurezza. L’Unità Operativa si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori su questa tematica.

Dimissione

L’Unità Operativa consegna al paziente, al momento della dimissione, una lettera informativa per il Medico di Medicina Generale nel quale sono contenuti la diagnosi, le eventuali indicazioni terapeutiche e i controlli da effettuare.

In presenza di situazioni specifiche che lo richiedano, l’Unità Operativa attiva mezzi, strumenti e procedure sussidiarie per garantire, dopo il ricovero, la continuità assistenziale al paziente.