NUOVO OSPEDALE CIVILE S. AGOSTINO-ESTENSE DI MODENA

DIPARTIMENTO INTEGRATO DI MEDICINA, ENDOCRINOLOGIA, METABOLISMO E GERIATRIA - Unità Operativa di Geriatria

Presentazione

Questa Unità Operativa fa parte del Dipartimento di Medicina, Endocrinologia, Metabolismo e Geriatria.

Si prefigge di curare e assistere gli anziani che presentano malattie acute, la riacutizzazione di malattie croniche o disabilità complesse.

Operativamente si cerca di realizzare la massima integrazione con i servizi sanitari e sociali extraospedalieri per assicurare la continuità delle cure e dell'assistenza.

L’Unita Operativa si interessa prevalentemente delle grandi sindromi geriatriche e cerca di prevenire il disorientamento psicofisico che si verifica durante il ricovero ospedaliero, di facilitare la dimissione a domicilio, di evitare gli effetti impropri dovuti alla terapia e di ottenere dal paziente le migliori condizioni di autonomia anche dopo la dimissione.

Le prestazioni possono essere erogate in regime di degenza ordinaria, day hospital o ambulatoriale.

Diversi sono i Centri e gli ambulatori in cui l'Unità Operativa svolge la propria attività ambulatoriale: il Centro Esperto Demenze, il Centro di Valutazione Geriatrica, l’ambulatorio per la definizione della Sincope e l’ambulatorio di cardiogeriatria, dove si eseguono in modo autonomo l’ecocardiogramma, l'Holter, la registrazione della pressione 24 ore su 24 e lo studio ecodoppler dei vasi arteriosi. Inoltre sono operativi l'Ambulatorio di valutazione multidimensionale geriatrica e il personale dell'Unità Operativa è parte attiva dell'Unità di Valutazione Geriatrica (UVG), attività di non secondaria importanza per la valutazione delle migliori condizioni di dimissione del paziente e della continuità delle cure.

L’Unità Operativa di Geriatria ha funzioni didattiche prelaurea e postlaurea e ha un proprio sito web dedicato a studenti e a Medici. http://www.geriatria.unimo.it

Responsabile

Marco Bertolotti Medico

Indirizzo

Via Giardini, 1355 - 41126 - MODENA

Autobus

Linea urbana n. 13 da Stazione FF.SS - Stazione autolinee - P.le Risorgimento- Via Giardini. Fermata davanti all'ingresso dell'0spedale. Linea extraurbana n. 800 (Modena-Pavullo), fermata a circa 500 metri su Via Giardini.

Parcheggio

Antistante l'Ospedale è presente un'ampia zona di parcheggio, in prossimità dell'ingresso principale, è disponibile un parcheggio coperto pluripiano. Entrambe le aree sono provviste di posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Orari

Personale

Accesso

L’ Unità Operativa di Geriatria si trova al secondo piano corpo 3, vi si accede dall’ingresso principale utilizzando scale e ascensori dedicati al pubblico.

Nella hall centrale, previa consegna di un documento alla reception, sono disponibili carrozzine per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.

L’ Unità Operativa e' articolata in:

- Degenza Ordinaria: dispone di 17 stanze (14 a due posti letto e tre a un posto letto) dotate di servizio igienico e aria condizionata. Sono presenti due sale d'attesa ed un soggiorno per i pazienti.

- Day Hospital dispone di un posto letto adibito alla degenza diurna per pazienti che effettuano cicli di terapie o esami diagnostici-strumentali complessi.

Gli ambulatori per le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono collocati al primo piano corpo 4, stanze n. 17 e 18, altri si trovano presso l'ex Ospedale Estense al secondo piano.

Accesso Prestazioni

L’accesso per ricovero può avvenire:

- in urgenza tramite il Pronto Soccorso

- in regime ordinario programmato dopo visita medica specialistica presso gli ambulatori dell’Unità Operativa

- per trasferimento da altre Unità Operative della stessa struttura o da altri Ospedali.

I ricoveri programmati vengono inseriti in una lista di trasparenza, l’accesso al reparto avviene in base all’ordine cronologico di inserimento in lista e al grado di urgenza della patologia.

L’accesso al Day Hospital avviene su indicazione del Medico Specialista.

L’accesso alle prestazioni specialistiche ambulatoriali avviene, generalmente, con prenotazione CUP su prescrizione del Medico di Medicina Generale o di uno Specialista del SSN.

Informazioni

Cosa portare

Oltre agli effetti personali ed alla tessera sanitaria, è importante portare copie di cartelle cliniche o lettere di dimissione relative a ricoveri precedenti, esami, accertamenti diagnostici eseguiti, lastre radiologiche, nonché i farmaci che si assumono abitualmente. E’ inoltre necessario riferire al personale sanitario l’eventuale presenza di allergie, intolleranze o prescrizioni dietetiche particolari.

Le dimissioni

La dimissione avviene generalmente dopo le ore 12.00.

Al termine del ricovero è rilasciata la lettera di dimissione per il medico curante e sono fornite le indicazioni sull’eventuale prosecuzione delle cure.

Se necessario sono avviati i percorsi per sostenere la qualità dell’assistenza post-ricovero.

Si consiglia di richiedere l'eventuale documentazione personale presentata durante la degenza.

Le visite di controllo

Nei casi in cui si rendessero necessarie visite di controllo dopo la dimissione, il personale comunicherà al paziente come procedere.

La distribuzione diretta dei farmaci

I farmaci di fascia A inseriti nel Prontuario Terapeutico Ospedaliero prescritti dal medico al momento delle dimissione, sono distribuiti presso la farmacia dell’Ospedale.

Il trasporto in ambulanza

L’organizzazione e gli oneri relativi al trasporto di un paziente presso altre strutture sanitarie,

per accertamenti o trasferimento disposto dal reparto/servizio, sono a carico della struttura ospedaliera.

L’eventuale trasporto a domicilio o ad altra sede richiesta dal paziente è a carico dell’assistito.

Per informazioni rivolgersi al capo sala.

Il volontariato

Presso la degenza è presente l’AVO (Associazione Volontari Ospedalieri), che esercita funzioni di assistenza e di conforto nei confronti dei pazienti ricoverati.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

-utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/3961159 - Fax: - 059/3962411

- urpbaggiovara@ausl.mo.it - Via Giardini, 1355 - Baggiovara, 41100 Modena - dal lunedì al venerdì: 9.00 - 14.00).

Impegni

Accoglienza

L’Unità Operativa si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento.

Nell’Unità Operativa è disponibile la Carta dei servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sulla degenza e sulle prestazioni erogate.

Nei casi ritenuti utili l’Unità Operativa può fruire di mediatori linguistico - culturali.

Presa in carico

L’Unità Operativa comunica al paziente e alle persone da lui autorizzate, il nominativo del medico di riferimento. Gli operatori sono tenuti a fornire al paziente e alle persone da lui autorizzate, informazioni sul piano di cura, su eventuali indagini diagnostiche e sulle procedure terapeutiche ritenute opportune.

Sicurezza

Gli operatori sono addestrati per l’ utilizzo e la gestione delle attrezzature/apparecchiature per garantirne la sicurezza.

L’Unità Operativa si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori su questa tematica.

Dimissione

L’Unità Operativa consegna al paziente, al momento della dimissione, una lettera informativa per il Medico di Medicina Generale nel quale sono contenuti la diagnosi, le eventuali indicazioni terapeutiche e i controlli da effettuare.

In presenza di specifiche situazioni, l’Unità Operativa attiva mezzi, strumenti e procedure sussidiarie per garantire, dopo il ricovero, la continuità assistenziale al paziente.