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NUOVO OSPEDALE CIVILE S. AGOSTINO-ESTENSE DI MODENA

DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA GENERALE E SPECIALISTICA - Unità Operativa di Chirurgia Generale

Presentazione

Questa Struttura fa parte del Dipartimento di Chirurgia generale e specialistica che riunisce le Unità Operative affini, presenti nei diversi Ospedali dell’Azienda USL di Modena. Le Unità Operative del Dipartimento, collegate in rete, garantiscono il trattamento urgente dei traumi maggiori per tutto il territorio provinciale, tramite un piano di trasferimenti preordinati in base alla gravità ed alla specificità del paziente, nel caso ciò si renda necessario. Ciascuna Unità Operativa del Dipartimento risponde alle richieste di prestazioni chirurgiche provenienti dal territorio nel quale è inserita con specializzazioni particolari differenziate.

In particolare la Chirurgia del Nuovo Ospedale Civile S. Agostino-Estense di Modena è il punto di riferimento di tutta la rete dipartimentale chirurgica dell’ Azienda USL di Modena. Presso tale struttura vengono effettuati sia interventi chirurgici programmati che di emergenza-urgenza.

Nell'ambito della chirurgia programmata, svolta sia in regime di ricovero ordinario che in Day Surgery (chirurgia di un giorno), con tecnica tradizionale o mini-invasiva (laparoscopica, robotica) l'Unità Operativa si distingue per:

- chirurgia dell’apparato digerente (esofago, stomaco, intestino tenue, colon, ano-retto, pancreas, fegato, vie biliari);

- chirurgia dell’apparato toracico, polmonare e del seno;

- interventi per patologia endocrina, (l'U.O. è uno dei 38 centri del Club Italiano delle UEC- Unità di endocrino-chirurgia) con particolare riferimento alla patologia della tiroide, delle paratiroidi, delle surrenali e del pancreas;

- interventi per obesità patologica, previa valutazione multidisciplinare (“obesity team”);

- interventi per ernie inguinali, della parete addominale anteriore;

- interventi per patologie della milza;

- interventi per lesioni di cute e sottocute.

L'attività ambulatoriale prevede l'esecuzione di prime visite e visite di controllo di chirurgia generale, specialistica e follow up (monitoraggio) dei pazienti chirurgici oncologici.

É prevista inoltre un'attività ambulatoriale specifica rivolta ai pazienti portatori di stomia.

Sono inoltre previste attività di consulenza al domicilio per pazienti in assistenza domiciliare integrata (ADI).

Responsabile

Gianluigi Melotti Medico

Indirizzo

Via Giardini, 1355 - 41126 - MODENA

Autobus

Linea urbana n. 13 da Stazione FF.SS - Stazione autolinee - P.le Risorgimento- Via Giardini. Fermata davanti all'ingresso dell'0spedale. Linea extraurbana n. 800 (Modena-Pavullo), fermata a circa 500 metri su Via Giardini.

Parcheggio

Antistante l'Ospedale è presente un'ampia zona di parcheggio, in prossimità dell'ingresso principale, è disponibile un parcheggio coperto pluripiano. Entrambe le aree sono provviste di posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Orari

Personale

Accesso

L'Unità Operativa si trova al terzo piano, corpo 7 dell'Ospedale; vi si accede dall'ingresso principale utilizzando scale e ascensori dedicati al pubblico. Nella hall centrale, previa consegna di un documento alla reception, sono disponibili carrozzine per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.

L'Unità Operativa è articolata in:

- Degenza ordinaria: dispone di 44 posti letto in stanze a due posti letto, dotate di servizio igienico e aria condizionata. All'ingresso del reparto sono presenti due sale d'attesa di cui una con punto ristoro per pazienti e visitatori.

- Day Surgery: i ricoveri in vengono espletati presso il Day Surgery Polispecialistico

- Ambulatorio: è collocato al primo piano, corpo 11.

Accesso Prestazioni

L’accesso per ricovero può avvenire:

- in urgenza tramite il Pronto Soccorso

- in regime ordinario programmato dopo visita medica specialistica presso gli ambulatori dell’Unità Operativa

- per trasferimento da altre Unità Operative della stessa struttura o da altri Ospedali

I ricoveri programmati vengono inseriti in una lista di trasparenza, l’accesso al reparto avviene in base all’ordine cronologico di inserimento in lista e al grado di urgenza della patologia.

L’accesso in Day surgery avviene su indicazione del Medico Specialista.

L’accesso alle prestazioni specialistiche ambulatoriali avviene, generalmente, con prenotazione CUP su prescrizione del Medico di Medicina Generale o di uno Specialista del SSN.

Informazioni

Cosa portare

Oltre agli effetti personali ed alla tessera sanitaria, è importante portare copie di cartelle cliniche o lettere di dimissione relative a ricoveri precedenti, esami, accertamenti diagnostici eseguiti, lastre radiologiche, nonché i farmaci che si assumono abitualmente. E’ inoltre necessario riferire al personale sanitario l’eventuale presenza di allergie, intolleranze o prescrizioni dietetiche particolari.

Le dimissioni

La dimissione avviene generalmente dopo le ore 11.00. Per esigenze particolari è possibile concordare un orario differente, previ accordi tra il medico e i familiari.

Al termine del ricovero è rilasciata la lettera di dimissione per il medico curante e sono fornite le indicazioni sull’eventuale prosecuzione delle cure.

Se necessario sono avviati i percorsi per sostenere la qualità dell’assistenza post-ricovero.

Si consiglia di richiedere l'eventuale documentazione personale presentata durante la degenza.

Le visite di controllo

Nei casi in cui si rendessero necessarie visite di controllo dopo la dimissione, il personale comunicherà al paziente come procedere.

La distribuzione diretta dei farmaci

I farmaci di fascia A inseriti nel Prontuario Terapeutico Ospedaliero prescritti dal medico al momento delle dimissione, sono distribuiti presso la farmacia dell’Ospedale.

Il trasporto in ambulanza

L’organizzazione e gli oneri relativi al trasporto di un paziente presso altre strutture sanitarie,

per accertamenti o trasferimento disposto dal reparto/servizio, sono a carico della struttura ospedaliera.

L’eventuale trasporto a domicilio o ad altra sede richiesta dal paziente è a carico dell’assistito.

Per informazioni rivolgersi al capo sala.

Il certificato di ricovero

Il certificato di ricovero può essere richiesto direttamente al personale di reparto. Dopo la dimissione può essere rilasciato anche dall’ufficio accettazione.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- telefonare, scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/3961159 - Fax: 059/3962411

- urpbaggiovara@ausl.mo.it - Via Giardini, 1355 - Baggiovara, 41100 Modena - dal lunedì al venerdì: 9.00 - 14.00).

Impegni

Accoglienza

L’Unità operativa si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento.

Nell’Unità Operativa è disponibile la Carta dei servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sulla degenza e sulle prestazioni erogate.

Nei casi ritenuti utili l’Unità Operativa può fruire di mediatori linguistico - culturali.

Presa in carico

L’Unità Operativa comunica al paziente e alle persone da lui autorizzate, il nominativo del medico di riferimento, le informazioni sul piano di cura e su eventuali indagini diagnostiche e procedure terapeutiche ritenute opportune.

Sicurezza

Gli operatori sono addestrati per l’ utilizzo, la gestione delle attrezzature/apparecchiature e per garantirne la sicurezza. L’Unità Operativa si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori su questa tematica.

Dimissione

L’Unità Operativa consegna al paziente, al momento della dimissione, una lettera informativa per il Medico di Medicina Generale nel quale sono contenuti la diagnosi, le eventuali indicazioni terapeutiche e i controlli da effettuare.

In presenza di situazioni specifiche che lo richiedano, l’Unità Operativa attiva mezzi, strumenti e procedure sussidiarie per garantire, dopo il ricovero, la continuità assistenziale al paziente.