NUOVO OSPEDALE CIVILE S. AGOSTINO-ESTENSE DI MODENA

DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE - Servizio psichiatrico di diagnosi e cura - Modena

Presentazione

Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC) è il reparto ospedaliero del Dipartimento Salute Mentale, impegnato nella cura e nell’assistenza di persone con disagio psichico critico e grave. Garantisce ricoveri volontari, ricoveri in trattamento sanitario obbligatorio (TSO) e attività di consulenza urgente. Il SPDC contribuisce inoltre ad attività formative per gli studenti dei corsi di laurea e di specializzazione in Area Medica.

Responsabile

Marco Rigatelli Medico

Indirizzo

Via Giardini, 1355 - 41126 - MODENA

Autobus

Linea urbana n. 13 da Stazione FF.SS - Stazione autolinee - P.le Risorgimento- Via Giardini. Fermata davanti all'ingresso dell'0spedale. Linea extraurbana n. 800 (Modena-Pavullo), fermata a circa 500 metri su Via Giardini.

Parcheggio

Antistante l'Ospedale è presente un'ampia zona di parcheggio, in prossimità dell'ingresso principale, è disponibile un parcheggio coperto pluripiano. Entrambe le aree sono provviste di posti auto riservati a persone con disabilità.

Orari

Accesso

La sede del Servizio si trova al primo piano, corpo 8 dell'Ospedale, vi si accede dall'ingresso principale utilizzando scale e ascensori dedicati al pubblico. Nella hall centrale, previa consegna di un documento alla reception, sono disponibili carrozzine per il trasporto dei pazienti con difficoltà di deambulazione.

L'Unità Operativa dispone attualmente di 11 stanze a una e due posti letto, dotate di servizio igienico e aria condizionata.

All'esterno del reparto è presente una sala d'attesa per i visitatori.

Gli ambulatori per le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono adiacenti all’area di degenza.

Accesso Prestazioni

Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura fornisce servizi di consulenza e servizi di ricovero.

Accesso alle prestazioni di consulenza

Si accede alle prestazioni di consulenza con richiesta da parte di:

- medico di pronto soccorso

- medico di un reparto ospedaliero per pazienti ricoverati

- medico di medicina generale

- medico di continuità assistenziale

- medico del 118

- medico del carcere, del Centro Identificazione Espulsione

Accesso al ricovero

Il ricovero in regime di trattamento volontario e obbligatorio avviene di norma dopo la valutazione e l’invio di almeno un medico del Dipartimento Salute Mentale.

NOTA BENE

Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura rappresenta il riferimento per i cittadini dei Distretti di Modena e Castelfranco Emilia.

Informazioni

Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura di Modena fornisce prestazioni urgenti nell’arco delle 24 ore su 24.

Non sono previste liste d’attesa né per il ricovero né per la consulenza, che vengono effettuati nel più breve tempo possibile dal medico di guardia.

Al termine della consulenza viene rilasciato un referto specialistico.

Dimissione

Alla dimissione, abitualmente concordata coi parenti e la rete dei Servizi Territoriali coinvolti nel progetto di cura individuale, viene rilasciata una relazione indirizzata al Medico di Medicina Generale e allo specialista del DSM.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/438045 - Fax 059/438077, urpmodena@ausl.mo.it) - Largo del Pozzo, 71/b - Modena - dal lunedì al venerdì: 8.30 - 13.00; lunedì e giovedì: 15.00 - 17.30; ).

- telefonare, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/438045 ) - dal lunedì al venerdì: 8.30 - 13.00; dal lunedì al giovedì: 15.00 - 17.30; sabato: 8.30 - 12.00).

Impegni

Accoglienza

Il servizio si impegna affinché il proprio personale renda visibile la propria identificabilità. Presso la sede è disponibile la Carta dei Servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sul servizio e sulle prestazioni erogate. Nei casi ritenuti utili, il servizio può fruire di mediatori linguistico-culturali.

Presa in carico

Il servizio assicura la massima disponibilità riguardo alla presa in cura del paziente, garantendo un progetto terapeutico personalizzato ed adeguato in base ai bisogni dello stesso. Il Medico di Guardia garantisce la visita medica immediata, in caso di urgenza.

E’assegnato un medico di riferimento in modo tale da poter garantire all’utente il principio di continuità assistenziale.

Sicurezza

Il servizio si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori sul tema della sicurezza per gli utenti.

Percorsi di integrazione

Il servizio si impegna ad individuare specifici percorsi assistenziali, nei casi ritenuti necessari, in collaborazione con la rete dei servizi sanitari e sociali territoriali e del terzo settore, in particolare al momento della dimissione del reparto.