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Ausl Modena - Testata per la stampa
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DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE - Centro alcologico - Modena

Presentazione

Il Centro Alcologico si occupa di prevenzione, diagnosi e cura dei disturbi e problemi legati al consumo e all'abuso di alcol. Il servizio, tramite una équipe specializzata composta da figure professionali diverse (medico, psicologo, assistente sociale, educatore), interviene con un percorso iniziale di osservazione e diagnosi, finalizzato a proporre e condurre trattamenti terapeutico-riabilitativi personalizzati, plurispecialistici e flessibili.

Il Centro collabora con le associazioni di auto-mutuo aiuto presenti sul territorio (Club Alcolisti in Trattamento, Alcolisti Anonimi, Familiari di Alcolisti Anonimi), per favorire l'inserimento nei gruppi di auto-aiuto delle persone con disturbi da abuso di alcol e dei loro familiari. Il Centro collabora, inoltre, con gli altri servizi sanitari dell’Ausl, con i servizi sociali degli Enti Locali, con il privato sociale accreditato, l'ospedalità privata accreditata e il volontariato impegnati nell'area degli interventi di prevenzione e di cura dei problemi alcol-correlati, operando secondo modalità condivise.

Responsabile

Claudio Ferretti Medico

Indirizzo

viale Vittorio Veneto, 9 - 41124 - MODENA

Autobus

Linea SETA n.5 fermata Viale Vittorio Veneto - n. 6 e n. 7 fermata porta S. Agostino.

Parcheggio

Su viale V. Veneto posti auto con disco orario a pagamento. In zona Parco Novi Sad parcheggi gratuiti e a pagamento, liberi e con disco orario. Di fronte all'entrata sono a disposizione posti auto riservati a persone con disabilità.

Telefoni

Prenotazione059 436139
Informazioni059 436139
Disdetta prenotazione059 436139

Orari

Informazionida lun a ven: 9.00-13.00

Accesso

La sede del Centro Alcologico si trova presso l'ex Ospedale Estense, al secondo piano.

La struttura è dotata di ascensori e non presenta barriere architettoniche.

Accesso Prestazioni

L’accesso al Centro è libero e gratuito, l’utente può presentarsi direttamente negli orari di apertura o telefonare per fissare un appuntamento. Non occorre prescrizione medica.

NOTA BENE

Questa sede è il punto di riferimento per i cittadini del Comune di Modena.

Informazioni

Per accedere alle prestazioni è necessario esibire la nuova tessera sanitaria ed eventuali esenzioni ticket.

Reclami e Suggerimenti

L’Azienda USL assicura la tutela dei cittadini che intendono presentare un reclamo, una proposta, un’osservazione, un elogio relativamente ai servizi o alle prestazioni sanitarie erogate. A tale scopo sono state istituite delle specifiche procedure di gestione, per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni di disagio e di insoddisfazione. Per esercitare questo diritto è possibile:

- utilizzare i moduli di segnalazione presenti nelle apposite cassette collocate nelle strutture sanitarie e nel sito aziendale www.ausl.mo.it/urp;

- scrivere o rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/438045 - Fax 059/438077, urpmodena@ausl.mo.it) - Largo del Pozzo, 71/b - Modena - dal lunedì al venerdì: 8.30 - 13.00; lunedì e giovedì: 14.30 - 17.30; ).

- telefonare, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 059/438045 ) dal lunedì al venerdì: 8.30 - 13.30; dal lunedì al giovedì: 14.30 - 17.30.

Impegni

Accoglienza

Il servizio si impegna affinché il proprio personale renda visibile il cartellino di riconoscimento. Presso la sede è disponibile la Carta dei Servizi completa ed aggiornata, con le informazioni sul servizio e sulle prestazioni erogate. Nei casi ritenuti utili, il servizio può fruire di mediatori linguistico-culturali.

Presa in carico

Il servizio assicura la massima disponibilità riguardo alla presa in cura del paziente, garantendo un progetto terapeutico personalizzato ed adeguato in base ai bisogni dello stesso.

Sicurezza

Il servizio si impegna ad aggiornare periodicamente gli operatori sul tema della sicurezza per gli utenti.

Percorsi di integrazione

Il servizio si impegna, nei casi ritenuti necessari, ad individuare specifici percorsi assistenziali, in collaborazione con la rete dei servizi territoriali e del terzo settore.

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