Per rispondere con puntualità alle richieste informative dei cittadini, anche quando gli uffici sono chiusi, periodicamente saranno messe in rete le domande e le relative risposte, che più frequentemente i cittadini rivolgono agli uffici per le relazioni con il pubblico.

Vaccinazione antinfluenzale
Mia madre ha 85 anni, per effettuare la vaccinazione antinfluenzale a chi mi devo rivolgere?
Per effettuare la vaccinazione antiinfluenzale si deve rivolgere al proprio medico di famiglia che le fisserà l'appuntamento per eseguire la vaccinazione presso il suo ambulatorio.
La prestazione è gratuita per le persone di età pari o superiore ai 65 anni e per particolari patologie a rischio.

Rinnovo patente 
Devo rinnovare la patente. Cosa serve e dove devo andare?
Per rinnovare la patente di guida (esclusi i casi che richiedano rinnovo presso la Commissione Medica Locale) occorre presentarsi alla visita con: un documento di identità valido, la patente di guida, il codice fiscale, la tessera sanitaria di iscrizione al Servizio Sanitario, una marca da bollo da Euro 14.62, la ricevuta del pagamento di Euro 9.00 intestata al Dipartimento Trasporti Terrestri, la ricevuta del pagamento di Euro 37.35 intestata all'Azienda USL. Per chi ha l'obbligo degli occhiali/lenti a contatto serve la certificazione attestante la gradazione. La prestazione può essere fruita c/o gli ambulatori dell'U.O. di Medicina Legale tramite prenotazione presso il Cup, le farmacie o mediante servizio teleprenota (n. 848.800640 da tel. fisso, 059.2025050 da cellulare.). Le patenti di guida di categoria superiore (C, D, E, K) possono essere rinnovate esclusivamente negli ambulatori dell'U.O. di Medicina Legale siti presso le sedi di distretto (Modena, Carpi, Mirandola, Castelfranco, Sassuolo; Vignola, Pavullo).

Smarrimento patente
Ho smarrito la patente. Cosa serve e dove devo andare?
Per duplicare la patente, (escluso la patente di guida speciale) si accede agli ambulatori di Medicina Legale, tramite prenotazione presso sportelli CUP, farmacie o Call Centre telefonico - tel. 848800640 - a seconda delle sedi. All'atto della visita, si deve presentare: un documento valido di riconoscimento; una foto formato tessera su fondo chiaro uguale a quelle da consegnare alla Motorizzazione Civile; permesso provvisorio di guida o relativa denuncia di smarrimento o di sottrazione; il tesserino di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale cartaceo (anche se in possesso di quello magnetico); una marca da bollo da Euro 14,62; il versamento di Euro 41,00 per i diritti sanitari che può essere pagato mediante modulo risorsa - rilasciato dal CUP o dalle farmacie - presso riscuotitori automatici, presso sportelli bancari della UNICREDIT o S. Geminiano e S. Prospero e presso una qualsiasi cassa manuale, oppure tramite bollettino di c/c postale n. 10828416, intestato a Azienda U.S.L. Modena - Area Territoriale Modena - Servizio Tesoreria.
Per chi ha l'obbligo degli occhiali/lenti a contatto, serve anche la certificazione attestante la gradazione (anche rilasciata dall'ottico) - la visita sarà effettuata con e senza lenti. Per chi è portatore di protesi acustica, serve il certificato in originale di collaudo del costruttore, rilasciato in data non anteriore a tre mesi.
Chi è affetto da diabete, dovrà presentare l'apposita certificazione rilasciata dal centro antidiabetico o, se rilasciata dal medico curante, convalidata dal centro antidiabetico. In caso di particolari patologie, occorre presentare la documentazione sanitaria inerente, in data recente, in originale.

Libretto sanitario
Mi serve il libretto sanitario per alimentaristi. Che fare?
PER GLI ADDETTI AL SETTORE ALIMENTARE CHE LAVORANO OD INTENDONO LAVORARE NELLA REGIONE EMILIA ROMAGNA dal 17 marzo 2004 è cessato l'obbligo del libretto di idoneità sanitaria per i nuovi assunti e del rinnovo per chi ne era già in possesso.
Il libretto è sostituito da corsi di formazione gratuiti organizzati dal Dipartimento di Sanità Pubblica.
Per partecipare ai corsi occorre iscriversi.
L'iscrizione può avvenire con varie metodologie:
1) Via internet all'indirizzo http://www.ausl.mo.it/dsp/corsialimentaristi.html  
2) Telefonando allo 059-3963104 da lun a ven 9.00-12.00 (il numero non fornisce informazioni ma effettua solo la prenotazione)
3) Presso le associazioni imprenditoriali che effettuano il servizio (contattare direttamente le associazioni per ulteriori informazioni)
4) Recandosi presso gli uffici del Dipartimento di Sanità Pubblica
PER GLI ADDETTI AL SETTORE ALIMENTARE CHE LAVORANO O INTENDONO LAVORARE IN ALTRE REGIONI IN CUI PREVISTO L'OBBLIGO DEL LIBRETTO SANITARIO è invece necessario il rilascio/ rinnovo del libretto che viene effettuato presso gli ambulatori di Medicina Legale.
Per il rilascio del libretto sanitario per alimentaristi, si accede agli ambulatori di Medicina Legale, tramite prenotazione presso sportelli CUP, farmacie o Call Centre telefonico - tel. 848800640 - a seconda delle sedi. All'atto della visita bisogna presentare: un documento valido di riconoscimento, una foto formato tessera e il versamento di € 12,00 per diritti sanitari che può essere pagato mediante il modulo  rilasciato dal CUP o dalle farmacie - presso riscuotitori automatici, presso sportelli bancari della UNICREDIT o S. Geminiano e S. Prospero e presso una qualsiasi cassa manuale, oppure tramite bollettino di c/c postale n. 10828416, intestato a Azienda U.S.L. Modena -Area Territoriale Modena - Servizio Tesoreria. 

Assistenza sanitaria all'estero
Devo andare all'estero per un breve soggiorno, che certificazione mi occorre per avere diritto all'assistenza sanitaria?
La nuova tessera sanitaria che è stata recentemente distribuita anche nella nostra Provincia, permette di usufruire, in caso di soggiorno temporaneo negli Stati dell'Unione Europea e in Svizzera, di tutte le prestazioni sanitarie urgenti, sostituendo il modello E111 e similari (mod. E128, E119 ed E110).
Coloro che non hanno ancora ricevuto tale tessera sanitaria magnetica, (che viene rilasciata dall'Agenzia delle Entrate) potranno richiedere agli Uffici SAUB competenti il certificato sostitutivo cartaceo.

Neonati
E' nato il mio bambino, cosa devo fare per iscriverlo al Servizio sanitario nazionale e ottenere la tessera sanitaria?
Presentarsi agli uffici Assistenza di base del distretto di appartenenza con un documento di identità per autocertificazione.

Medico curante
Il mio dottore fra pochi mesi andrà in pensione. Cosa devo fare ora?
Per scegliere, revocare, cambiare il proprio medico curante occorre recarsi agli Uffici Assistenza di base del distretto di appartenenza muniti della tessera sanitarie e scegliere il medico fra quelli disponibili.

Vaccinazioni
Ho una bambina piccola, vorrei sapere quando sarà chiamata per la prima vaccinazione?
Dal compimento del secondo mese viene inviata per via postale una cartolina invito a tutti i bambini che devono eseguire le prime vaccinazioni. L'invito riporta la data, l'ora e l'indirizzo dove viene eseguita la prestazione.