Come funziona 
Per prenotare occorre telefonare al numero del call center
848 800 640 da telefono fisso (al costo di una chiamata urbana) o al numero 059 2025050 da telefono cellulare (i costi variano a seconda del gestore).
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00,  il sabato dalle 8.00 alle 13.00. 
Alla chiamata risponde un operatore del Call-center.
Al termine della prenotazione, l'operatore indica la data e la struttura in cui sarà effettuato l'esame o la visita specialistica.
Il modulo di prenotazione, indispensabile per ricevere la prestazione e per il pagamento del ticket, viene recapitato all'utente per posta.

Cosa è possibile prenotare
E' possibile prenotare la quasi totalità delle prestazioni specialistiche ambulatoriali non urgenti prenotabili al Cup,  erogate da Azienda Usl, Policlinico e strutture private accreditate.
Se il tuo Medico di Famiglia aderisce al progetto SOLE (Sanità On Line), con Tel&prenota è possibile prenotare anche gli esami di laboratorio (come, ad esempio, analisi del sangue, analisi delle urine, ecc.).
Anche in questo caso occorre essere in possesso della prescrizione del medico.