Nel distretto di Castelfranco l'anno scorso sono state effettuate oltre 132mila prenotazioni. L'iniziativa pubblica è organizzata dal Comitato consultivo misto distrettuale. Altre due iniziative analoghe il 28 febbraio a Bomporto ed il 28 marzo a Nonantola

Prenotare visite ed esami oggi è sempre più comodo grazie ai tanti canali messi a disposizione dall'Azienda USL di Modena. Per illustrare le modalità di prenotazione attive anche nel distretto sanitario di Castelfranco Emilia, il Comitato Consultivo Misto distrettuale - in collaborazione con la direzione del Distretto, il Centro Servizi Ambulatoriali dell'Azienda USL, i Sindaci di Castelfranco e S. Cesario, i medici di famiglia, le associazioni di volontariato locale e i Sindacati pensionati confederali e Cupla - organizza tre incontri aperti al pubblico. Il primo si è tenuto questa mattina a Castelfranco Emilia, mentre i prossimi si terranno il 28 febbraio a Bomporto ed il 28 marzo a Nonantola.

Il tema relativo alla prenotazione di visite ed esami è di estrema importanza: nel distretto di Castelfranco, diretto dalla dottoressa Francesca Novaco, l'anno scorso sono state effettute oltre 132mila prenotazioni (oltre 2milioni e 100mila in tutta la nostra provincia).

"Il fatto che oltre il 75 per cento di queste prenotazioni avvenga presso gli sportelli CUP, rappresenta una certa criticità, in quanto può essere all'origine di attese e disagi per i cittadini - spiega il dottor Gian Piero Buonagurelli, direttore del Centro Servizi Ambulatoriali dell'Azienda USL. Per questo è importante sottolineare le diverse alternative agli sportelli tradizionali, disponibili anche nel distretto di Castelfranco: il call center "Tel&prenota", le farmacie oppure il supermercato Coop Estense Le Magnolie".


Il Cup provinciale
L'Azienda USL di Modena per facilitare sempre più la prenotazione e, più in generale, l'accesso alle prestazioni specialistiche ha realizzato diversi progetti. Dal 2001 è attivo il CUP provinciale che consente di prenotare la maggior parte delle prestazioni ambulatoriali anche in un distretto sanitario diverso da quello di residenza e di individuare la prima disponibilità indipendentemente dal punto di prenotazione. Attualmente, nei sette distretti sanitari della provincia, sono aperti al pubblico 85 sportelli Cup e più di 160 farmacie private e comunali sono collegate al sistema informatico CupWeb.

Dal mese di gennaio del 2007 è attivo il Call center "Tel&prenota": chi desidera prenotare evitando di fare la fila allo sportello Cup, può comodamente telefonare al numero 848 800 640 da telefono fisso o allo 059 202 5050 dal cellulare (dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.30). Il call center, nel 2008, ha effettuato oltre 96mila prenotazioni. Va sottolineato che, a partire dalla sua apertura, è stata ampliata la gamma di prestazioni prenotabili. Oggi è infatti possibile prenotare la quasi totalità delle prestazioni specialistiche ambulatoriali non urgenti prenotabili al Cup.

Grazie al call center Tel&prenota è anche possibile disdire una prenotazione, nel caso in cui l'utente non intenda più usufruire della prestazione prenotata. E' sufficiente chiamare il numero telefonico 848 800 640 attivo 24 ore su 24 (negli orari di chiusura del calla center è attiva la disdetta automatica) e digitare sulla tastiera dell'apparecchio telefonico il numero per la disdetta che il paziente troverà evidenziato sul modulo di prenotazione.

L'ultima novità riguarda il progetto regionale "SOLE" (Sanità On LinE). Si tratta di un progetto regionale che consente la creazione di una rete informatica integrata fra medici di famiglia, pediatri, ospedali ed altri presidi del territorio. Nel distretto di Castelfranco hanno aderito al progetto tutti i 46 Medici di famiglia e 11 Pediatri di libera scelta. Il progetto prevede, fra le tante innovazioni, la trasmissione informatizzata della prescrizione di prestazioni ambulatoriali ed è questo uno degli aspetti che ha maggior impatto sulle prenotazioni. Infatti, il medico compila la ricetta che viene trasferita in tempo reale ad una banca dati dedicata ed il cittadino può effettuare la prenotazione comodamente da casa con una telefonata al call center "Tel&prenota". Con questa modalità è possibile prenotare anche le analisi di laboratorio che, a causa della complessità e della conseguente elevata probabilità di errori, non sono normalmente prenotabili per telefono.

Azienda USL di Modena e Coop Estense hanno sottoscritto nel 2008 un accordo che aumenta ulteriormente le possibilità di accesso ai servizi sanitari. Oggi è, infatti, possibile prenotare prestazioni specialistiche anche all'interno dei reparti Coop Salute di molti ipermercati e supermercati Coop Estense della provincia di Modena. In particolare, a Castelfranco è possibile prenotare, in maniera del tutto gratuita e con l'ausilio di farmacisti, nei giorni e negli orari di apertura del supermercato "Le Magnolie" in Via Loda, 6.

Inoltre, a partire dalla fine di marzo in questo supermercato sarà anche possibile pagare il ticket per le prestazioni sanitarie