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Prenotare e disdire visite ed esami

Il CUP (Centro Unico di Prenotazione) Ŕ un servizio informatizzato che consente di prenotare, da un qualunque punto di prenotazione e con le stesse modalitÓ, le prestazioni specialistiche ambulatoriali erogate dalle strutture presenti sul territorio provinciale (Azienda Usl, Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena, Ospedale di Sassuolo e strutture private accreditate).

 

Cosa serve per prenotare

╚ necessario avere una ricetta firmata dal Medico di Medicina Generale o dal Pediatra di Libera Scelta, oppure da uno specialista pubblico (ospedaliero o distrettuale).
Fanno eccezione le visite odontoiatriche, ostetrico-ginecologiche, pediatriche, psichiatriche e oculistiche (solo per la misurazione della vista), per le quali non serve la ricetta.

 
 

Come prenotare

Numero verde 800 239123
unico e gratuito e consente di prenotare la maggior parte delle prestazioni specialistiche con una semplice telefonata. Permette, inoltre, di disdire una prenotazione oppure spostare un appuntamento giÓ fissato.

Cupweb
╚ un servizio gratuito e attivo 24 ore su 24. Permette di prenotare online le prestazioni specialistiche (in questa fase sono prenotabili gli esami di laboratorio, visite e prestazioni di diagnostica strumentale con il Servizio Sanitario Nazionale oppure le visite e alcune prestazioni di diagnostica strumentale in Libera Professione).
Consente inoltre di stampare e disdire la prenotazione di tutte le prestazioni, indipendentemente da dove sono state prenotate: sportelli CUP, farmacie, corner salute degli ipermercati e supermercati Coop, postazioni "Video&prenota" e numero verde 800 239123.

Farmacie private e comunali.

Sportelli CUP presenti nei sette distretti sanitari della provincia.

Ipermercati e Supermercati
I corner salute di numerosi punti vendita Coop della provincia (a Modena, Carpi, Soliera, Mirandola, Castelfranco, Sassuolo, Formigine, Maranello e Vignola) prenotano visite ed esami.  

Postazioni "Video&prenota"

Sono sportelli virtuali che consentono di prenotare le prestazioni specialistiche, ad esclusione dei prelievi a domicilio e delle prestazioni urgenti.  Il funzionamento Ŕ molto semplice: basta alzare la cornetta e sul monitor appare, in collegamento video e audio, l'operatore del numero verde 800 239123 che effettua la prenotazione. Al termine, Ŕ possibile ritirare direttamente la stampa della prenotazione.

App "ER Salute"

╚ un'applicazione gratuita e disponibile per dispositivi Android, Apple e Windows Phone. ╚ scaricabile attraverso gli store ufficiali.

 

Come disdire una prenotazione

A chiunque pu˛ capitare di non potersi presentare a una visita o un esame. In questo caso Ŕ necessario disdire o cambiare la prenotazione con un anticipo di almeno due giorni lavorativi pieni dalla data fissata per l'appuntamento, escludendo il giorno dell'appuntamento stesso. Sono esclusi i festivi, mentre il sabato Ŕ lavorativo.
Si tratta di un gesto di rispetto nei confronti degli altri, che consente di migliorare l'efficienza del sistema a vantaggio di tutti: in questo modo, infatti, la prestazione sanitaria viene resa disponibile per un altro utente, contribuendo al contenimento dei tempi di attesa.

La disdetta di un appuntamento pu˛ essere effettuata in qualsiasi momento (24 ore su 24):
- per telefono, al numero verde 800 239123. Alla risposta, si devono digitare il codice di disdetta e il codice di controllo indicati sul modulo di prenotazione
- online, all'indirizzo www.ausl.mo.it/disdetta
- online, all'indirizzo https://www.cupweb.it/cup_web_regionale/startCWR.htm?contratto=SSN&tipoLogin=DISDETTA
- con la app "ER Salute"

In alternativa Ŕ possibile disdire una prenotazione di persona agli sportelli Cup, in farmacia o ai punti di prenotazione nei corner salute degli ipermercati e supermercati Coop.

ATTENZIONE!   Chi non disdice o non cambia la prenotazione nei tempi indicati dalla legge, a titolo di sanzione pagherÓ il ticket previsto per le fasce di reddito pi¨ basse (fino a un importo massimo per ricetta pari a 36,15 euro). Il provvedimento riguarda tutti i cittadini, comprese le persone che hanno diritto all'esenzione (sia per reddito che per patologia o invaliditÓ).
Si pu˛ giustificare la mancata disdetta solo per motivi imprevedibili, oggettivi e documentabili (es. lutto, incidente, motivi di salute, ecc.). Le informazioni su come giustificare una mancata disdetta sono disponibili qui.

 

Video "Come disdire una prenotazione"

Come e dove pagare

- alle casse automatiche (riscuotitrici) dell'Azienda USL, in contanti, con bancomat e, in alcuni casi, anche con carta di credito: Ŕ necessario usare il modulo di prenotazione
- agli sportelli cassa dell'Azienda USL, in contanti, con bancomat o carta di credito: Ŕ necessario presentare il modulo di prenotazione
- nelle filiali della CARISBO, senza commissione bancaria: Ŕ necessario presentare il modulo di prenotazione
- tramite l'Home Banking della sua banca con il servizio "CBILL"
- negli uffici postali che hanno lo "Sportello amico" presentando la tessera sanitaria magnetica e con una commissione di 1,50 euro
- ai punti di prenotazione nei corner salute di ipermercati e supermercati Coop
- online all'indirizzo www.pagonlinesanita.it
Se il foglio di pagamento non ha il codice a barre, Ŕ necessario pagare nella struttura dove si esegue la prestazione.


Come ritirare il referto

Il referto viene generalmente consegnato alla fine della prestazione; quando non Ŕ possibile, vengono fornite le informazioni su tempi e modalitÓ di ritiro.
Al cittadino che non ritira il referto entro 45 giorni dalla sua disponibilitÓ viene addebitata l'intera tariffa delle prestazioni erogate.
I referti degli esami di laboratorio sono consultabili e stampabili anche online all'indirizzo www.ausl.mo.it/referti e con la app MyAusl: Ŕ necessario inserire il codice fiscale e il codice referto.
Chi ha attivato il Fascicolo Sanitario Elettronico pu˛ scaricare il referto degli esami di laboratorio e di radiologia all'indirizzo www.fascicolo-sanitario.it

Il referto online sostituisce a tutti gli effetti quello cartaceo (che, quindi, non sarÓ necessario ritirare).

 
 
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