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Ausl Modena - Testata per la stampa
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La voce dei cittadini.

Ufficio Relazioni col Pubblico (URP)

 
 

Cos'è l'URP?

E' il servizio che ha il compito di facilitare la comunicazione tra l'azienda sanitaria e i cittadini.
Presso gli Urp è possibile:

  • ricevere informazioni ed essere orientati sui servizi (consultori, uffici, sportelli, ecc.), sui percorsi (come fare per...), sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni (che cos'è, costi, orari, sedi, documentazione necessaria, numeri di telefono) su tutto quanto necessario a garantire la tutela dei diritti riconosciuti ai cittadini;
  • presentare reclami, suggerimenti, segnalazioni: i referenti URP dei distretti sanitari della provincia di Modena provvedono a dare immediata risposta al cittadino per le segnalazioni che si presentano di facile soluzione. Per quelle più complesse, in relazione al luogo in cui è accaduto l'evento, l'Urp di riferimento avvia l'attività istruttoria. E' possibile inviare una segnalazione all'Urp secondo le modalità indicate in "Come contattarci".
  • partecipare: l' URP mantiene un canale di comunicazione e di collaborazione con i Comitati Consultivi Misti, le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti dei cittadini. I Comitati Consultivi Misti presenti in ogni distretto sono definiti misti perché composti da operatori dell'Azienda, Sanitaria e da cittadini individuati dalle Associazioni di Tutela e di Volontariato maggiormente impegnate nel campo socio-sanitario. La composizione le funzioni e le modalità di funzionamento dei Comitati sono definite da uno specifico regolamento.
  • esprimere la propria volontà per la DONAZIONE DI ORGANI E TESSUTI: i referenti degli Uffici Relazioni con il Pubblico dei diversi Distretti sono il punto di riferimento per la raccolta dichiarazioni e per le informazioni ad esso connesse. Il cittadino residente in Provincia di Modena che desidera diventare donatore può presentarsi in qualsiasi Ufficio Relazioni con il Pubblico dell'Azienda USL munito di codice fiscale, documento d'identità valido e , preferibilmente , tessera sanitaria. In tale sede compilerà e sottoscriverà il modulo di adesione che sarà ritirato dall'operatore e registrato nella banca dati del Sistema Informativo Trapianti presso il Ministero della Salute.
 

Come contattarci

c/o gli uffici
attraverso il telefono
attraverso il fax
per via postale
per posta elettronica

Servizi in rete (contattaci con un click)

 

Contatti

Sede centrale

Servizio informativo telefonico aziendale
Numero verde screening colon retto - tel. 800 300315
Referti online - tel. 059 438045 
Terapia Anticolagulante Orale (TAO) online - tel. 059 438045 
Urp distretto di Modena - tel. 059 438045
Orari
- la mattina, dal lunedì al venerdì (ore 8.30-13.30) e il sabato (ore 8.30-12.00)
- il pomeriggio, dal lunedì al giovedì (ore 14.30-17.30)

Chiusura per la festività del Santo Patrono il giorno 31 Gennaio

 

Sede di Carpi

Referente: Luciana Luciani

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00
attraverso il telefono: 059 659946
attraverso il fax: 059 659903
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Carpi, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Piazzale Donatori di sangue, 3 - 41012 - Carpi (MO)
per posta elettronica: urpcarpi@ausl.mo.it  

Chiusura per festività del Santo Patrono il giorno  20 Maggio

 

Sede di Mirandola

Referente: Patrizia Bianchini

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00
attraverso il telefono: 0535 602452
attraverso il fax: 0535 602414
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Mirandola, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Via A. Fogazzaro, 6 - 41037- Mirandola (MO)
per posta elettronica: urpmirandola@ausl.mo.it
 
Chiusura per festività del Santo Patrono il giorno 16 Maggio

 

Sede di Modena

Referente: Stefania Castagnola

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; lunedì e giovedì dalle 14.30 alle 17.30;
attraverso il telefono: garantito dal servizio informativo telefonico aziendale
attraverso il fax: 059 438077
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Modena, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Largo del Pozzo, 71/b - 41124 - Modena
per posta elettronica: urpmodena@ausl.mo.it  

Chiusura per la festività del Santo Patrono il giorno 31 Gennaio

 

Sede di Sassuolo

Referente: Paola Fratti

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00.
attraverso il telefono: 0536 863772
attraverso il fax: 0536 863695
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Sassuolo, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Via Cairoli, 19 - 41049 - Sassuolo (MO)
per posta elettronica: urpsassuolo@ausl.mo.it
 
Chiusura per festività del Santo Patrono il giorno 23 Aprile

 

Sede di Pavullo

Referente: Mariangela Cecere

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; dal lunedì al venerdì pomeriggio e sabato mattino su appuntamento
attraverso il telefono: 0536 29245
attraverso il fax: 0536 29273
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Pavullo, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Via Caselgrandi, 2 - 41026 - Pavullo (MO)
per posta elettronica: urppavullo@ausl.mo.it
 
Chiusura per  festività del Santo Patrono il giorno  24 Agosto

 

Sede di Vignola

Referente: Alessandra Gherardi

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.00
attraverso il telefono: 059 777003
attraverso il fax: 059 777064
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Vignola, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Via Libertà 799 - 41058 -Vignola (MO)
per posta elettronica: urpvignola@ausl.mo.it 
 
Chiusura per  festività del  Santo Patrono il giorno 13 Ottobre

 

Sede di Castelfranco Emilia

Referente: Federica Bellesia

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; lunedì e giovedì: 15.00-17.30
attraverso il telefono: 059 929700
attraverso il fax: 059 929717
per via postale: AUSL Modena, Distretto di Castelfranco E., Ufficio Relazioni con il Pubblico, Piazzale Grazia Deledda - 41013 - Castelfranco E. (MO)
per posta elettronica: urpcfe@ausl.mo.it 
 
Chiusura per festività del Santo Patrono il giorno 9 Ottobre
 

 

Sede del Nuovo Ospedale S.Agostino Estense - Baggiovara - Modena

Contatti

c/o gli uffici: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 14.00
attraverso il telefono: 059 3961159
attraverso il fax: 059 3962411
per via postale: AUSL Modena, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Ospedale S.Agostino Estense, Via Giardini 1355 -  Baggiovara - 41126 - Modena
per posta elettronica: urpbaggiovara@ausl.mo.it
 
Chiusura per la festività del Santo Patrono il giorno 31 Gennaio

 



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