È ormai ampiamente dimostrata l'importanza di coinvolgere i cittadini/pazienti sia per sviluppare progetti di intervento sia per assumere il loro punto di vista. Nell'Azienda USL di Modena, rispetto all'obiettivo di contenere i costi della spesa farmaceutica determinati dalla reiterata prescrizione di farmaci, è essenziale costruire un'alleanza fra medici e cittadini/pazienti. La collaborazione con i cittadini/pazienti non deve essere fondata sulla loro colpevolizzazione, ma sulla condivisione di scelte che, se responsabilmente attuate, possono "liberare risorse per la salute".
Scopo: far comprendere ai cittadini l'importanza di circoscrivere la domanda di prescrizione di farmaci a quelli realmente in via di esaurimento, evitando così l'accumularsi di inutili scorte; facilitare la comunicazione medico/paziente.
Destinatari: la popolazione in generale con particolare focus sugli anziani, in quanto maggiori utilizzatori di farmaci.
Metodo: partecipativo, utilizzando la metodologia del Laboratorio Cittadino Competente - Sistema Comunicazione e Marketing Sociale, Ausl Modena.
Risultati attesi:
> rinforzo della fiducia dei cittadini nei confronti del Servizio Sanitario per cui "I farmaci non verranno a mancare" e, quindi, le scorte non servono;
> riduzione della conflittualità medici/cittadini nella richiesta di prescrizione eccedente di farmaci supportando l'operato del mmg, tramite insostituibile della comunicazione con il paziente;
> costruzione di un'alleanza con i cittadini/pazienti al fine di collaborare alla realizzazione di una cultura che associa al "diritto alla salute" il responsabile uso delle risorse;
> effetto "passaparola" fra i cittadini;
> comprensione, da parte dei cittadini/pazienti che l'approvvigionamento massiccio di farmaci può non servire, riduzione dei farmaci scaduti nelle case delle persone.