All’Ufficio Relazioni con il Pubblico sono attribuite le funzioni di informazione, ascolto, accoglienza e risposta alle esigenze espresse dagli utenti.
L’URP contribuisce, insieme ad altri servizi, al sistema aziendale di Global Customer Service , che utilizza una strategia di relazione orientata alla multicanalità per rendere più efficace il dialogo con i cittadini.
L’URP dell’Azienda USL di Modena prevede un’articolazione con un punto di pianificazione e coordinamento centrale e sedi a livello distrettuale.
Contattando gli URP è possibile:
Gli URP collaborano con i Comitati Consultivi Misti presenti in ogni distretto.
Responsabile Coordinamento URP
Manuela Carobbi