Ascoltare… lo facciamo da quando siamo piccolini ma, lo sappiamo fare davvero? Sappiamo prestare attenzione all’altro senza esprimere nella nostra testa giudizi a priori, senza distrarci, senza formulare già una possibile risposta? Siamo capaci di non interrompere, supportare colui che abbiamo davanti, dedicargli tempo e spazio a sufficienza? E poi, dopo aver ascoltato, ovviamente abbiamo la possibilità di rispondere.. ma come? L’assertività rappresenta sempre la via di comunicazione migliore.
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