Al via la campagna dell’Azienda USL di Modena per promuovere i nuovi percorsi digitali a disposizione dei cittadini
Accedere ai servizi sanitari in modo semplice, veloce e senza spostamenti inutili. È questo l’obiettivo di alcuni strumenti digitali che si affiancano al Fascicolo sanitario elettronico, sempre più utilizzato dai modenesi, e che consentono ai cittadini di dialogare con il sistema sanitario e gestire molte pratiche direttamente online:
- il Portale del Cittadino, attraverso il quale è possibile presentare richieste e svolgere pratiche online;
- il Portale OpenCup, che consente di prenotare, modificare o disdire numerose prestazioni sanitarie;
- il Call Center prenotazioni SSN, punto di riferimento telefonico per i cittadini che necessitano di supporto e assistenza. Per accompagnare i cittadini alla scoperta di questi strumenti, l’Azienda USL di Modena ha realizzato una serie di video informativi che illustrano in modo semplice e immediato le principali funzionalità dei servizi, guidando gli utenti passo dopo passo. I tre video sono raccolti in una playlist dedicata www.youtube.com/playlist?list=PLEfYJyJZS7QY
“L’innovazione digitale non è un obiettivo in sé, ma uno percorso che coinvolge tutta l’azienda e i nostri professionisti per rendere più semplice l’accesso ai servizi e migliorare la relazione tra il cittadino e la sanità pubblica. Utilizzare i canali online significa poter svolgere molte operazioni in autonomia, risparmiando tempo e riducendo gli spostamenti – dichiara Luca Petraglia, direttore amministrativo dell’Azienda USL di Modena -. Più servizi online significa una sanità più accessibile: meno burocrazia, più semplicità, più tempo per le persone”.
L’iniziativa si inserisce nel percorso di trasformazione digitale che l’Azienda USL di Modena sta portando avanti per offrire modalità sempre più accessibili, efficaci e vicine ai bisogni delle persone, integrando strumenti online e servizi tradizionali.
L’utilizzo dei canali digitali rappresenta infatti un’opportunità concreta per: accedere ai servizi in qualsiasi momento; ridurre tempi di attesa e passaggi amministrativi; gestire in autonomia prenotazioni e pratiche; favorire una comunicazione più diretta con l’Azienda sanitaria; riservare gli sportelli fisici e telefonici alle situazioni che richiedono maggiore supporto.
I video saranno pubblicati progressivamente su tutti i canali di comunicazione dell’Azienda USL di Modena, con l’obiettivo di accompagnare i cittadini nell’utilizzo delle opportunità offerte dalla sanità digitale.
[21 settembre 2026]