Modulo di reclamo

Il modulo serve per segnalare all'Ausl un disservizio che si è verificato in una struttura sanitaria e può essere presentato:

• on-line tramite la piattaforma regionale SegnalER (accesso con SPID)
• di persona consegnando il modulo presso l’ufficio URP del distretto sanitario di interesse
• telefonando all’ufficio URP del distretto sanitario di interesse
• per posta ordinaria inviando il modulo all’ufficio URP del distretto sanitario di interesse

Attenzione!
> Se si presenta il reclamo per posta cartacea ordinaria è obbligatorio allegare una copia di un documento di identità in corso di validità.

> Se si delega un’altra persona a presentare il reclamo, si deve compilare anche il “Modulo di delega“

> Non si possono presentare per telefono: richieste di risarcimento danni o reclami con espliciti riferimenti al personale dell’Ausl

Approfondimenti:

• Uffici relazioni con il pubblico (URP) dell’Ausl di Modena