Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 19:00 e il sabato dalle ore 7:30 alle 13:00
800 239123 è il numero verde unico e gratuito che, con una semplice telefonata, consente di:
- prenotare la maggior parte delle prestazioni specialistiche
- disdire una prenotazione 24 ore su 24
- spostare un appuntamento già fissato
Alla chiamata risponde un operatore che, oltre a gestire la prenotazione, fornisce le informazioni sull’appuntamento (data e nome della sede) e quelle per stampare autonomamente il modulo di prenotazione (numero della prenotazione e indirizzo della pagina web a cui collegarsi www.ausl.mo.it/cupweb) che è indispensabile per ricevere la prestazione e per pagare il ticket.
Al termine di una prenotazione di visita o esame la persona che ha installato sul proprio smartphone l’App IO riceve una notifica sulla app con le informazioni sull’appuntamento (data, ora e sede) e, direttamente dalla notifica, può visualizzare il foglio di prenotazione con i relativi allegati, come le eventuali istruzioni per prepararsi all’esame. Chi non dispone dell’app IO, in alternativa può ricevere un sms con le medesime informazioni.
Si può disdire autonomamente una prenotazione 24 ore su 24. Alla risposta, si deve digitare il codice di disdetta e il codice di controllo entrambi indicati sul modulo di prenotazione.