.png){kind=logo}
Cosa serve
L’interessato può richiedere e attivare l’interprete LIS in 2 modi:
- tramite la app regionale Intesi, servizio di interpretariato digitale per le persone sorde e ipoacusiche residenti in Emilia-Romagna
- oppure attivando un interprete in presenza messo a disposizione dall’Ausl
Chi sceglie di attivare il servizio tramite app Intesi è necessario scaricare l'app sul proprio smartphone.
Chi sceglie di attivare un interprete in presenza, messo a disposizione dall'Ausl, allora è necessario presentare una richiesta almento 5 giorni prima della data della prestazione sanitaria.
Accedi al servizio
Come richiedere l'interprete LIS in presenza messo a disposizione dall'Ausl
La richiesta di interprete in presenza può essere presentata:
- dall’operatore sanitario che, solo dopo aver acquisito il consenso da parte dell’interessato, invia un’email all’indirizzo ufficiomediazione@gulliver.mo.it specificando: cognome, nome, e-mail dell’interessato, data, ora, luogo e tipologia della prestazione sanitaria durante la quale è richiesta la presenza dell’interprete
- dal diretto interessato che deve compilare il modulo seguente (pdf - 148.7 KB) da inviare, insieme alla copia di un documento d’identità in corso di validità, per email a ufficiomediazione@gulliver.mo.it (Cooperativa Gulliver incaricata dall'Ausl)
Costi
Gratuito
Dove
Direzione sociosanitaria
Via S. Giovanni del Cantone, 23 41121 - Modena
41121 - Modena
Orari del servizio
L’interprete messo a disposizione tramite la app Intessi è disponibile tutti i giorni, festivi compresi, dalle ore 8 alle 20.
L'interprete in presenza messo a disposizione dall'Ausl, su richiesta dell'interessato o dei professionisti dell'Azienda, è disponibile nei giorni e negli orari in cui si eseguono le prestazioni.
Contatti
Ufficio mediazione LIS della Cooperativa Gulliver
email: ufficiomediazione@gulliver.mo.it
A chi si rivolge
Procedure collegate all'esito
Il servizio dell’Ausl che gestisce tali richieste darà conferma al richiedente e attiverà l’interprete che si presenterà direttamente nella sede e nell’orario di appuntamento in cui avrà luogo la prestazione sanitaria.
Modulistica
Ulteriori informazioni
Intesi: l’app di interpretariato digitale gratuito per servizi pubblici e di pubblica utilità per persone sorde e ipoacusiche residenti in Emilia-Romagna
Che cos’è Intesi
Intesi è il servizio gratuito fruibile tramite app che la Regione Emilia-Romagna mette a disposizione di tutte le persone sorde e ipoacusiche residenti in Emilia-Romagna per supportare la loro comunicazione, permettendo di usufruire in maniera semplice, comoda e autonoma dei seguenti servizi pubblici e di pubblica utilità:
- servizi sanitari, socio sanitari e sociali
- servizi comunali
- servizi per il lavoro (per esempio per colloqui di lavoro)
servizi scolastici e formativi (come un colloquio genitori-docenti) - servizi di sicurezza
- servizi forniti da istituti di credito, gestori di telefonia, fornitori di acqua ed energia
- servizi culturali, sportivi e del tempo libero
- servizi di trasporto pubblico locale (compresi taxi, noleggio con conducente (NCC) etc.)
È possibile usare il servizio sia in Emilia-Romagna sia se ci si trova in un’altra regione, per esempio la persona sorda o ipoacusica residente in Emilia-Romagna può usare il servizio di interpretariato per una visita medica anche l’ambulatorio o l’ospedale si trova in un’altra regione.
Quali servizi offre
Tramite l’app è possibile scegliere tra 2 tipi di servizi:
- trascrizione automatizzata: il servizio trascrive in modo automatico e in tempo reale dei dialoghi tra persone udenti e persone con sordità o ipoacusia che usano preferibilmente l’italiano per comunicare
- video-interpretariato in lingua italiana dei segni (LIS): un interprete LIS è a disposizione per tradurre i dialoghi tra persone udenti e persone con sordità o ipoacusia che usano in via preferenziale la lingua dei segni.
Quando e in quali contesti può essere richiesto il servizio di video-interpretariato
L’interprete tramite app è disponibile tutti i giorni, festivi compresi, dalle ore 8 alle 20, ed è possibile:
- richiederne il supporto immediato dell’interprete con la garanzia di collegamento online entro un minuto dalla richiesta
- prenotare un appuntamento con un interprete almeno 24 ore lavorative prima dell’orario di appuntamento
Il supporto dell’interprete è garantito in entrambi i casi seguenti:
- in caso in cui la persona sorda o ipoacusica e la persona udente si trovino in luoghi diversi (per esempio, per telefonare)
- in caso in cui la persona sorda o ipoacusica si trovi nello stesso luogo della persona udente (per esempio, per un dialogo in un ufficio comunale, presso uno sportello pubblico o durante una visita medica)
Quando non può essere utilizzato il servizio di interpretariato
- nella vita lavorativa, quindi per relazioni, riunioni e appuntamenti di ambito professionale, rapporti con fornitori e clienti etc.
- in contesti didattici, per esempio per lezioni scolastiche e universitarie, corsi di formazione, aggiornamento etc.
- per partecipare a incontri, conferenze, assemblee, webinar etc.
Scopri di più su Intesi sul sito della Regione Emilia-Romagna
PARLIAMO DI
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026, 15:46