Prenotare e disdire visite ed esami

Il CUP (Centro Unico di Prenotazione) è un servizio informatizzato che consente di prenotare, da un qualunque punto di prenotazione e con le stesse modalità, le prestazioni specialistiche ambulatoriali erogate dalle strutture presenti sul territorio provinciale (Azienda Usl, Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena, Ospedale di Sassuolo e strutture private accreditate).

È necessario avere una ricetta emessa dal Medico di Medicina Generale o dal Pediatra di Libera Scelta, oppure da uno specialista pubblico (ospedaliero o distrettuale).
Fanno eccezione le visite odontoiatriche, ostetrico-ginecologiche, pediatriche, psichiatriche e oculistiche (solo per la misurazione della vista), per le quali non serve la ricetta.

Numero verde 800 239123
È unico e gratuito e consente di prenotare la maggior parte delle prestazioni specialistiche con una semplice telefonata. Permette, inoltre, di disdire una prenotazione oppure spostare un appuntamento già fissato.

Cupweb
È un servizio gratuito e attivo 24 ore su 24. Permette di prenotare online esami di laboratorio, visite e prestazioni di diagnostica strumentale con il Servizio Sanitario Nazionale, prestazioni di Sanità Pubblica per cui non è richiesta l'impegnativa del medico (es. visite patenti, vaccinazioni adulti), visite di medicina sportiva, visite e alcune prestazioni di diagnostica strumentale in Libera Professione.
Consente inoltre di stampare e disdire la prenotazione di tutte le prestazioni, indipendentemente dal canale utilizzate per prenotarle.

Chi ha attivato il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) può accedere a CupWeb con le stesse credenziali.
Al sistema di prenotazione online Cupweb si accede anche direttamente dal proprio Fascicolo Sanitario Elettronico.

Farmacie private e comunali. 

Ipermercati e Supermercati
I corner salute di numerosi punti vendita Coop della provincia  prenotano visite ed esami.

App "ER Salute"
È un'applicazione gratuita e disponibile per dispositivi Android, Apple e Windows Phone. È scaricabile attraverso gli store ufficiali.

A chiunque può capitare di non potersi presentare a una visita o un esame. In questo caso è necessario disdire o cambiare la prenotazione con un anticipo di almeno due giorni lavorativi pieni dalla data fissata per l'appuntamento, escludendo il giorno dell'appuntamento stesso.
La data entro cui disdire o cambiare l’appuntamento è indicata nel foglio di prenotazione CUP/CIP e viene calcolata in questo modo: si parte dal giorno dell’appuntamento (data = X) e si sottraggono 3 giorni (X-3), escludendo le festività nazionali e includendo, invece, il sabato e le festività dei Santi patroni perché sono lavorativi.

La disdetta nei tempi previsti è un gesto di rispetto nei confronti degli altri, che consente di migliorare l'efficienza del sistema a vantaggio di tutti: in questo modo, infatti, la prestazione sanitaria viene resa disponibile per un altro utente, contribuendo al contenimento dei tempi di attesa.

La disdetta di un appuntamento può essere effettuata in qualsiasi momento (24 ore su 24):
- per telefono, al numero verde 800 239123. Alla risposta, si devono digitare il codice di disdetta e il codice di controllo indicati sul modulo di prenotazione
- online, all'indirizzo www.ausl.mo.it/cupweb
- online, accedendo al servizio "CUPWeb disdici prenotazione"
- con la  App "ER Salute"

In alternativa è possibile disdire una prenotazione di persona in farmacia o presso i punti di prenotazione nei corner salute degli ipermercati e supermercati Coop.


ATTENZIONE!    Chi non disdice o non cambia la prenotazione nei tempi indicati dalla legge, a titolo di sanzione pagherà il ticket previsto per le fasce di reddito più basse (fino a un importo massimo per ricetta pari a 36,15 euro). Il provvedimento riguarda tutti i cittadini, comprese le persone che hanno diritto all'esenzione (sia per reddito che per patologia o invalidità).
Si può giustificare la mancata disdetta solo per motivi imprevedibili, oggettivi e documentabili (es. lutto, incidente, motivi di salute, ecc...).

Consulta le informazioni su come giustificare una mancata disdetta.

- alle casse automatiche (riscuotitrici) dell'Azienda USL, in contanti, con bancomat e, in alcuni casi, anche con carta di credito: è necessario usare il modulo di prenotazione
- agli sportelli cassa dell'Azienda USL, in contanti, con bancomat o carta di credito: è necessario presentare il modulo di prenotazione
- nelle filiali Intesa Sanpaolo, senza commissione bancaria: è necessario presentare il modulo di prenotazione
- tramite l'Home Banking della sua banca con il servizio "CBILL"
- online all'indirizzo www.pagonlinesanita.it
- nei corner salute di diversi ipermercati e supermercati Coop Alleanza 3.0
- nelle farmacie di Modena e provincia

Se il foglio di pagamento non ha il codice a barre, è necessario pagare nella struttura dove si esegue la prestazione.

Il referto viene generalmente consegnato alla fine della prestazione; quando non è possibile, vengono fornite le informazioni su tempi e modalità di ritiro.
Al cittadino che non ritira il referto entro 45 giorni dalla sua disponibilità viene addebitata l'intera tariffa delle prestazioni erogate.
I referti degli esami di laboratorio sono consultabili e stampabili anche online all'indirizzo www.ausl.mo.it/referti e con la App MyAusl: è necessario inserire il codice fiscale e il codice referto.
Chi ha attivato il Fascicolo Sanitario Elettronico può scaricare il referto degli esami di laboratorio e di radiologia all'indirizzo www.fascicolo-sanitario.it

Il referto online sostituisce a tutti gli effetti quello cartaceo (che, quindi, non sarà necessario ritirare).